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从黑莓手机(Blackberry)衰退中得到的借鉴
山东保蓝环保工程有限公司   2020-01-06 03:27

当黑莓(Blackberry)手机宣布Q2损失惨重的财报后,有新闻传出,由于加拿大养老基金无意于加入, Fairfax公司提出的将该公司私有化已经遭遇了融资障碍。这件事并不让人特别惊讶,但它意味着就目前来看,破产可能是这家正深陷困境的智能手机制造商最终的结局。让我们透过黑莓手机来看能从衰退的企业中学到什么。
这篇文章最初发表于Tech-Thoughts,作者是Sameer Singh

公司不能从背后攻击已经建立的市场生态系统
从黑莓手机衰退中最容易得出的一个结论是没有一个单个的公司能够同一个已经建立起来的市场生态系统进行竞争。当苹果系统(IOS)和安卓系统(Android)牢固的确立了领先的移动手机系统后,黑莓的衰退就开始出现了。黑莓未能认识到围绕着BB10操作系统创建一个可行的手机系统在时间线上是完全不可能的。当BB10被产品化的时候,苹果系统和安卓系统已经在市场上确立了霸主地位,开发人员没有理由回头。
只有当一款可以用一种新形式的因素向消费者提供新的用户界面范例的颠覆性产品出现时,才可能与现有的手机系统进行竞争。新的用户界面范例需要新的应用程序,以此来吸引不同的开发者。但是,这需要很长的一段时间来充分证明新的平台或系统可以挑战原有的平台。在消费者市场上,个人电脑向平板电脑的转换是此类做法的理想案例。
不能用“最佳客户”作为衡量产品前景的标准
在产业观察者中,会有基于公司最佳客户的反馈来衡量公司未来前景的倾向。很不幸的是,对一家知名企业来说,往往最高的或者要求最为苛刻的客户群才是它最糟糕的法官。当黑莓的生意正在被苹果和安卓的智能手机破坏时,他们的核心“事业”和“专业消费者”市场仍旧非常的忠诚。一些分析家仍旧始终坚信他们的观点,在未来几年黑莓核心客户群能确保公司的正常运行。
最佳客户的问题在于他们不能提供任何有关主导行业竞争基础的信息,也就是说主流市场。黑莓的核心用户群持有这样的观点,他们的邮件/信息服务和硬件键盘为公司与其他竞争者竞争提供了足够的竞争优势。很不幸,当产业观察者全神贯注地关注那些特色时,主流市场的竞争基础已经转移到使用的便捷性、应用软件的实用性和充满特色的网页浏览等等。
失败的种子已经被提前种好了
黑莓市场的覆盖率在2008年达到了顶峰,一年后苹果手机(iPhone)上市。事实上,黑莓公司最好的财务报表出现在移动计算机处理技术瓦解之初。当苹果和安卓的制造商专注于行业竞争基础的转移时,黑莓还满足于挤榨他们现有的用户群。然后,一旦竞争的基础发生转移,黑莓对于恢复它的竞争优势毫无办法。因此,仅靠追踪短期财务结果来作为预测公司发展前景的标准是不可能。对于长期战略的真正的测试是它是否适合于不断变化的产业竞争基础。

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